안녕하세요?
CoffeenD_Boy 입니다. :)
소식 들으셨나요?
공정거래 위원회에 3월 5일자 소비자 정책에 "공정위- 네이버, 사기사이트 예방 핫라인 구축"이라는 공지가 올라왔습니다.
공지를 간략하게 요약하자면
"안전한 전자상거래 환경을 조성하고 소비자 피해를 예방하기 위해 네이버와 사기사이트 등의 정보를 공유하는 핫라인을 개설하는 한편, '민원다발쇼핑몰 공개제도'를 대폭 개선했다. "
여기서 공정위는 핫라인을 통해 소비자의 피해가 우려되는 쇼핑몰의 광고, 검색 노출 중단등의 요청을 네이버에 할 수 있고, 네이버는 위법혐의의 쇼핑몰을 발견시에 공정위에 법적 조치를 요청 할 수 있다고 하빈다.
또한 긍정적인 측면의 효과를 이끌어내 구매자의 구매결정에 실질적인 도움이 되도록 하고, 쇼핑몰의 정보도 네이버 검색결과에 노출되게 했다네요.
아래 표는 실제 공정위에 공개된 표입니다.
표를 보니 1달에 7건이상 민원이 접수가 되면 민원다발 쇼핑몰에 공개가 되는것을 알 수 있는데요.
이것이 악용되는 것을 막기 위해 소명의 기회가 사업자(쇼핑몰 사장)에게 3일간의 유예기간을 주는것을 알 수 있습니다.
또한 정보 공개 1개월 후 공개가 종료되며, 피해구제를 위해 노력하면 조기 종료가 가능하다는 것을 확인할 수 있습니다.
쇼핑몰 운영에는 다양한 홍보방향이 있지만 그중에 큰 비중을 차지하는것이 바로 검색사이트에 상위에 링크되는 것이 아닐까 합니다.
그런 검색자체를 막고, 가장 큰 효과를 누릴 수 있는 검색사이트에 민원다발 쇼핑몰 이라는 낙인이 찍힌다면 해당 쇼핑몰에는 큰 타격이 아닐까 합니다. 커피앤디도 조그마한 쇼핑몰을 운영하는데, 만약 이런일이 생긴다면 끔찍 하네요. #_#.
※ 커피앤디 쇼핑몰은 왼쪽 배너를 클릭하시면 입장 가능합니다 :)
현재 아래의 민원다발 쇼핑몰 블로그에 여러건의 민원이 올라와 있는것을 확인하실 수 있습니다.
http://blog.naver.com/kftc_ec (민원다발 쇼핑몰 블로그 주소)
민원 ex_1)
민원 ex_2)
[와우! 자세한 내용이 올라와 있네요? *_*]
하지만 저 또한 한명의 소비자 이기에 소비자 편에 서서 소비자의 권익을 위해 힘쓰는 공정거래위원회의 방침이 반가운데요.
이것을 네이버 뿐만 아니라 국내 여러 검색 사이트 (다음, 야후 등)에도 반영이 되어 질이 나쁜 쇼핑몰은 아예 원천적인 차단이 되어 더이상의 피해자가 발생하지 않았으면 합니다..
소비자의 입장에서 먹튀 라던지... 정품이 아닌 가짜 상품이라던지, 아니면 환불같은 건 모르니 배째라는 식의 사장님은...
경찰에 신고라도 하고 싶은 마음일텐데요. 저도 몇번 당한적이 있는지라... 정말 찾아갈라고도 했던적이 몇번 있었습니다. ㅠ^ㅠ
끝으로 좀더 넓은 마인드로 큰 그림을 그리며 한명 한명의 고객에게 친절함과 따뜻함을 줄 수 있는 그런 사장님들이 더욱 늘어나
민원다발 쇼핑몰 리스트가 비어있는 날이 오길 바라며
요런 제도를 악용해서 좀더 디테일하게, 좀더 치밀하게 쇼핑몰을 공격하는 이가 없었으면 하는 바램으로
오늘의 포스팅을 마칩니다.
감사합니다. ^^*
출처
원문링크 : "민원다발 쇼핑몰"제도
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